Miroiterie Singulière fait évoluer ses outils pour proposer un service plus réactif et entièrement digitalisé. La facturation, le paiement et la déclaration de sinistre peuvent désormais se faire en ligne !
Une gestion 100 % numérique
Pour les commandes ponctuelles ou les collaborations régulières, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé facilité grâce à des solutions en ligne, tout en conservant un interlocuteur dédié.
Paiement en ligne : rapide et sécurisé : pour gagner du temps, un système de paiement en ligne sécurisé a été mis en place. Il permet de régler facilement toute prestation, à distance, sans échange de chèque ou de virement manuel.
Devis et factures dématérialisés avec Dolibarr : la facturation passe par le logiciel de gestion Dolibarr, utilisé pour émettre et suivre l’ensemble des devis, factures et bons d’intervention. Les documents sont envoyés par voie électronique.
Formulaire en ligne pour les demandes urgentes : en cas de casse ou de besoin d’intervention rapide, un formulaire dédié est disponible via ce lien : Urgence casse. Il permet de signaler un incident (volet roulant, vitrage, menuiserie) en quelques clics. L’équipe rappelle rapidement pour organiser une prise en charge adaptée.
Une organisation optimisée
Miroiterie Singulière a fait évoluer son fonctionnement pour le rendre plus simple et plus réactif. Les échanges sont plus fluides et les délais de traitement administratif raccourcis.
Les clients reçoivent leurs devis et factures par email, ce qui permet un meilleur suivi et une gestion plus claire. Certaines démarches peuvent aussi se faire à distance, comme la validation d’un devis ou le paiement d’une prestation, sans avoir à se déplacer !
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